Hotelový štandard – recepcia39,00 €
Manuály
Hotelový štandard – recepcia
39,00 €
Tento E-book ponúka jednoznačný, stručný, prístupný a komplexný úvod do hotelovej recepcie, ktorý pokrýva celý rad úkonov v tomto sektore.
Jednotlivci musia v tejto úlohe dodržiavať všetky štandardy a postupy hotela, aby mohli priniesť konzistentnú hosťovskú skúsenosť v celej značke a zároveň dodržiavali všetky bezpečnostné a kvalitatívne opatrenia.
Obsah
- Úvod
- Povinnosti na recepcii
- Správanie sa na recepcii
- Komunikácia
- Upselling
Tento E-book bol vyrobený v spolupráci s Hotelom Panorama***** Štrbské Pleso.
Po zakúpení a pripísaní platby, vám pošleme link na stiahnutie E-book v pdf formáte. Pri platbe kartou sa Vám v záverečnej fáze objaví link na stiahnutie.
Veľkosť: 78 strán Elektronické dodanie – PDF formát